Программа для сервисного обслуживания на платформе «Бустрейд»

Превратите каждую проданную единицу оборудования в источник долгосрочной выручки

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО

Единая сервисная платформа

«Бустрейд» объединяет сервисное и гарантийное обслуживание, заказ запасных частей и историю эксплуатации оборудования в едином цифровом пространстве.

Производители и дистрибьюторы увеличивает повторные продажи и доходность сервиса, а клиенты и дилеры решают все вопросы по оборудованию в одном кабинете.

Возможности программы сервисного обслуживания

Учет оборудования и цифровой паспорт

Контрагент регистрирует технику, и у каждой единицы появляется цифровой паспорт с документами, гарантией и историей ремонтов. Из паспорта клиент сразу оформляет заявку.

Гарантийное обслуживание

Клиент оформляет обращение за несколько минут: программа сама подставляет данные оборудования, а фото, акты и переписка хранятся в заявке.

Сервисная команда обрабатывает заявки без лишних звонков и переписки.

Сервисные заявки и плановое ТО

Контрагент заказывает ремонт или ТО, выбирает дату и сервисный центр, а система заранее напоминает о плановом обслуживании.

Заказ запасных частей

Клиент видит запчасти, совместимые с его техникой, и заказывает их самостоятельно.

Производитель получает дополнительный канал повторных продаж.

Сервисные контракты и предложения

Используйте историю эксплуатации, чтобы предлагать клиентам обслуживание, сервисные контракты и модернизацию оборудования.

Документы и самообслуживание

Клиенты и партнёры самостоятельно находят инструкции, паспорта и сертификаты, проверяют статусы обращений и получают нужную информацию без участия менеджера.

Дилерская сеть и аналитика

Объединяйте дилеров и сервисные центры в одной системе. Отслеживайте установленную базу, сервисные обращения и расходы на обслуживание.

Интеграции с учетными системами

Программа синхронизируется с 1С, CRM и ЭДО, и заявка сразу попадает в учётную систему без ручного переноса.

Еще больше возможностей Личный кабинет сервиса и гарантии – в презентации решения

СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Преимущества внедрения

...........

Высокий сервис

Повышение качества обслуживания клиентов склада и коммуникации между сотрудниками и партнерами за счет «единого окна»

Эффективность

Оптимальное использование ресурсов и повышение прозрачности работы склада

Аналитика

Система собирает данные и время по всему процессу обслуживания машин сотрудниками склада, что помогает оптимизировать работу и сократить издержки

Без ошибок

Исключение человеческого фактора в управлении движением машин, следовательно — отсутствие ошибок и забытых документов

Автоматизация

Сокращение ручного труда менеджеров и сотрудников склада

Баланс нагрузки

Планирование транспортного потока и снижение задержек и скоплений машин у ворот, особенно в периоды пиковой нагрузки

Закажите расчет внедрения

Обсудим ваши цели и задачи и подготовим коммерческое предложение на внедрение Личный кабинет поставщика на платформе Бустрейд

Примеры реализованных проектов

Газпромнефть - смазочные материалы

Разработка личного кабинета для контрагентов

Разработали личный кабинет для дистрибьюторов «ГАЗПРОМНЕФТЬ - СМ» с учетом специфики планирования производства и продаж в нефтехимии.

СМОТРЕТЬ КЕЙС ЧИТАТЬ НОВОСТЬ

AKKERMANN cement

Разработка личного кабинета для B2B-клиентов

Сейчас партнёры производителя оформляют через B2B-портал до 100% заказов, время ответа на вопросы клиентов сократилось в 60 раз, NPS вырос до 91% за два года. Благодаря прозрачности операционных процессов, а также автоматизации рутинных операций, личный кабинет высвободил ресурсы сотрудников на качественную поддержку.

СМОТРЕТЬ КЕЙС ЧИТАТЬ НОВОСТЬ

Газпром нефть

Создание b2b-портала и мобильного приложения

Разработка личного кабинета контрагента и мобильного приложения для оптовой продажи нефти

СМОТРЕТЬ КЕЙС

РИМЭКС (Точка-Маркет)

Разработка интернет-магазина для B2B-клиентов

Перед нами стояла задача создать b2b-портал для оптовых продаж, чтобы обеспечить быструю и качественную работу «Римэкс» с широкой дилерской сетью по всей России, а также добиться снижения операционных затрат на поддержку b2b-продаж.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Сталепромышленная компания

Создание e-commerce площадки для B2B и B2C-продаж

Разработали личный кабинет для контрагентов, который позволил снизить нагрузку на менеджеров и повысить качество обслуживания

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Крупный производитель бытовой техники премимум-класса

Исследование клиентского опыта и построение CJM для крупного производителя бытовой техники

Провели качественное исследование целевой аудитории: стиль жизни, ценности и др. Исследовали потребности и предпочтения в выборе бытовой техники и электроники. Составили 24 портрета покупателя по 8 категориям товаров, построили 24 карты путешествия клиента (CJM) и др.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Крупный производитель семян и средств для защиты растений

Разработка личного кабинета дистрибьютора

Разработали для производителя семян и средств защиты растений B2B-портал с личным кабинетом для контрагентов. Новая онлайн-платформа охватывает полный цикл взаимодействия с дистрибуторами — а это порядка 200 пользователей, — от планирования потребности до исполнения закупок.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Востокцемент

Развитие Личного кабинета для контрагентов «Востокцемента»

Доработка и развитие оптовой онлайн-площадки для B2B-клиентов после проведенного технического и UX-аудита: разработали адаптивную версию, оптимизировали оформление заказа, добавили несколько новых разделов — подробнее в кейсе.

СМОТРЕТЬ КЕЙС ЧИТАТЬ НОВОСТЬ

Lamoda

Разработка системы управления гейтами на складе для Lamoda

Система, разработанная с нуля за полгода, упорядочила и ускорила процесс бронирования слотов на разгрузку и погрузку поставок. Все это позволило ритейлеру увеличить количество самостоятельных бронирований с 16% до 75% и улучшить точность планирования загрузки склада в 2 раза.

СМОТРЕТЬ КЕЙС ЧИТАТЬ НОВОСТЬ

MLM-компания

Разработка высоконагруженного интернет-магазина для MLM-компании

В кейсе расскажем о том, как разработали интернет-магазин для компании в сфере сетевого маркетинга, которым пользуются более 200 тысяч партнеров компании, одновременно работают и формируют заказы до 500 пользователей, а в месяц регистрируется около 40 тысяч заказов.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Производитель алкогольных напитков

Разработка B2B-портала, интегрированного с четырьмя ERP-системами партнёров производителя

К нам обратился один из крупных производителей алкогольных напитков. Компании требовалось онлайн-решение, которое позволило бы отслеживать всю цепочку продаж: от партнеров до конечного потребителя. Задача усложнялась тем, что партнеры-дистрибьюторы пользуются разными ERP-системами. Как наша команда объединила их в одну B2B e-commerce платформу — разбираем в кейсе.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

Производитель строительных материалов

Разработка LMS-системы для 400 дистрибьюторов производителя

Перед командой ГК «КОРУС Консалтинг» стояла задача разработать обучающую платформу для производителя строительных материалов, разместив ее на базе собственного дата-центра заказчика. Требовалось ввести онлайн-систему, которая позволяла бы отслеживать прогресс и эффективность новых контрагентов, а также стимулировать и мотивировать их, чтобы те достигали своих KPI.

СМОТРЕТЬ КЕЙС

ВСЕ КЕЙСЫ