KORUS CRM | Массовые рассылки

Решение, которое позволяет создавать массовые электронные рассылки, формировать маркетинговые списки, а также отслеживать результаты кампании прямо в CRM-системе.

ЗАКАЗАТЬ ДЕМОНСТРАЦИЮ

О решении

KORUS CRM | Массовые рассылки – разработанное ГК «КОРУС Консалтинг» решение, которое позволяет создавать массовые электронные рассылки прямо в CRM-системе. Теперь у пользователей CRM появилась возможность формировать маркетинговые списки, использовать шаблоны рассылок, отправлять письма и отслеживать результаты кампании в одной системе, не переключаясь между сервисами. В решении предусмотрена интеграция со специализированными сервисами рассылок ClickDimensions, Unisender и Sendsay, которые отвечают за быстроту доставки писем, учитывают требования законодательства и особенности современных спам-фильтров.

Решение работает в Microsoft Dynamics 365 или Microsoft Dynamics CRM. Его можно приобрести, как вместе с CRM-проектом, так и отдельно, в случае, если ваша компания уже работает с данными платформами.

Какие сервисы рассылок можно использовать?

UniSender. Рассылки через сервис UniSender ведутся с соблюдением международных стандартов и требований законодательства. Высокую доставляемость сообщений и отсутствие спама обеспечивает антиспам-отдел. В основу веб-сервиса UniSender заложена технология быстрой и гарантированной доставки сообщений. С её помощью в UniSender отправляют ежемесячно 460 млн писем, 99.4% из них доставляются адресатам.
Sendsay. Также решение позволяет интегрироваться с сервисом рассылки Sendsay. Ключевое отличие решения в интеграции с Sendsay – использование для персонализации сообщений электронной почты данных из внешней системы лояльности.

Все прочие, описанные ниже, функциональные возможности в равной степени относятся к решениям по интеграции платформы Microsoft Dynamics CRM с сервисами ClickDimensions, UniSender и Sendsay.

Какие возможности дает решение?

Оперативно создавать и запускать массовые рассылки прямо из CRM-системы

Использовать данные CRM-системы для сегментирования и персонализации рассылок

Хранить и отображать статистику по ключевым показателям рассылки в CRM-системе

Получать и анализировать статусы отдельных сообщений рассылки

Использовать блочный редактор UniSender для быстрого и простого создания шаблонов писем

На основе отправленных сообщений создавать интересы и возможные сделки сразу в CRM-системе

ЗАПРОСИТЬ ДЕМО

Функциональные возможности

Сегментирование участников рассылки

Решение позволяет составлять и использовать собственные маркетинговые списки. В CRM-системе вы можете создавать маркетинговые списки из записей контактов, организаций или интересов как вручную, так и с использованием автоматического отбора данных в системе. Это позволяет сегментировать участников массовой рассылки по необходимым вам критериям, как на основании данных самих записей, так и информации из связанных записей. Например, вы можете выбрать для маркетингового списка контакты из организаций определенных регионов или отраслей.

Использование готовых шаблонов писем

Наше решение позволяет использовать существующие блочные и html шаблоны сервиса UniSender, создаваемые пользователями или другими участниками процесса подготовки массовых рассылок. Список шаблонов загружается в CRM-систему по кнопке за несколько секунд и сразу готов к использованию.

Адаптивный блочный редактор UniSender позволяет делать красивые письма без знания html. Дополнительно в редакторе UniSender реализована возможность персонализации сообщений электронной почты, используя данные из CRM-системы и других источников.

Сбор статистики рассылок

Решение позволяет собирать и хранить статистику созданных рассылок по различным критериям:

Количество отправленных писем;
Процент доставленных писем;
Количество уникальных прочтений;
Переходы по ссылкам в письме.

CRM-система автоматически обновляет эти данные в карточке действия кампании.

Кроме общей статистики по основным параметрам рассылки, решение также позволят собирать и хранить статусы каждого электронного письма отдельно.

Анализ результатов

Статистика массовых рассылок станет для пользователя индикатором эффективности реализованной кампании. Такая информация даст поле для анализа и выработки дальнейшей политики взаимодействия с клиентами.

Хранение в CRM-системе статусов отдельных электронных писем позволяет пользователю проводить детальный анализ одной или нескольких рассылок в самых различных разрезах от эффективности по временным интервалам, до статусов писем, отправленных на конкретный e-mail адрес.

Удаление дубликатов и отправка сообщений

При отправке сообщений через наше решение, система автоматически удаляет из рассылки дублирующие адреса электронной почты, а также адреса получателей, отписавшихся от рассылки или получавших сообщения в течении заданного промежутка времени. Это позволяет не перегружать канал коммуникации с клиентами и не отправлять сообщения тем, кто не желает быть получателем рассылки, а также экономит время, которое сотрудники тратят на подготовку баз. На составление маркетингового списка в CRM уходит не более 5 минут.