ИТ Бизнес-Консалтинг

Автоматизация работы с клиентом не является целью, в основе всегда лежат конкретные бизнес задачи, будь то повышение конверсии, снижение оттока клиентов через рост NPS или предложение лучшего на рынке клиентского сервиса с целью увеличения размера клиентской базы. Автоматизация становится инструментом достижения этих целей, а бизнес консалтинг необходим, чтобы инструмент точно соответствовал своему предназначению