ELMA 365

Low-code платформа для автоматизации и роботизации
бизнес-процессов, CRM и документооборота

ЗАКАЗАТЬ ДЕМОНСТРАЦИЮ

Обзор платформы

Система управления бизнес-процессами ELMA365 позволяет повысить качество взаимодействия внутри компании. Платформа, помимо BPM-инструментов, предлагает решения для организации документооборота (ECM), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), проектами и контроля показателей эффективности работы сотрудников (KPI). Благодаря широкому функционалу ELMA BPM выгодно отличается от аналогичных продуктов на рынке и делает систему универсальным решением для использования в корпоративной среде.

Выгоды внедрения ELMA 365

Low-code технологии

Гибкая подстройка к особенностям бизнеса компании.

Корпоративный портал

ELMA365 Portal позволяет организовать информационный обмен с клиентами или партнерской сетью.

Сквозная аналитика продаж

Надежный механизм связи отдела продаж с другими департаментами компании

Омниканальная коммуникация

Любое обращение, даже пропущенное, автоматически сохраняется в CRM

Профиль клиента 360o

Отражает полный профиль клиента с историей взаимодействия

История коммуникаций в единой системе

Регистрирует все взаимодействия с клиентами в единой системе.

Маршрутизация обращений

Дает возможность создавать маршрутизацию обращений.

ЭДО

Централизованное хранение и управление договорами.

ЗАПРОСИТЬ ДЕМО

Возможности ELMA365

Единая система для организации продаж и контроля работ

Соберите в единой системе продажи, контроль исполнения работ и внутренние процессы. Стандартный для CRM механизм воронок продаж дополнен бизнес-процессами продаж, что дает большую прогнозируемость действий и надежный механизм связи отдела продаж с другими департаментами компании.

Единый контакт‑центр для внешних и внутренних пользователей

ChatDesk позволяет организовать работу с обращениями.
Объедините все коммуникации с клиентами, партнерами и сотрудниками в одной системе и контролируйте качество сервиса централизованно.
По мере необходимости подключайте в ChatDesk мессенджеры, социальные сети, почту, телефонию, веб‑виджеты и другие источники коммуникации

Бизнес-процессы, помогающие продавать

Бизнес-процессы в ELMA365 описываются при помощи стандартных графических элементов нотации BPMN 2.0. Она позволяет составлять схемы даже очень сложных бизнес-процессов в понятной форме.
Настраивайте бизнес-процессы с учетом индивидуальных особенностей бизнеса. С ELMA365 вы получаете инструмент моделирования и исполнения бизнес-процессов, который подстраивается под специфику вашей компании и дает возможность своевременно реагировать на изменения рынка, сохраняя конкурентное преимущество.

Возможности реализации сложного функционала

Моделировать процессы в ELMA365 можно без кода. Такая технология в большинстве случаев закрывает бизнес-потребности заказчика. Однако у ELMA365 нет функционального потолка! Описать сложную логику процесса можно добавив сценарий. Он позволяет аналитикам расширять функционал системы и действия, которые ранее сотрудники выполняли вручную. Например, c помощью сценариев можно автоматически заполнять формы, вычислять значения полей или определять, по какой ветке будет развиваться процесс.

Электронный документооборот «из коробки»

Организуйте работу с

Входящими обращениями
С договорами (генерация и согласования)
Со счетами и актами
Со служебными записками

И наладьте процесс подписания актов в электронном виде через внутренний документооборот.

Автоматизация бизнес-задач при помощи программных роботов (RPA)

Роботизируйте повторяемые, простые и стандартизируемые действия для исключения рисков, связанных с человеческим фактором и ускорения выполнения задач: