Содержание
Что такое дорожная карта и чем она отличается от плана
Дорожная карта — визуализация проекта, которая содержит ключевые этапы его стратегии. Для каждого из них закрепляются команды и устанавливаются дедлайны. Карта помогает формулировать четкие бизнес-цели, распределять различные ресурсы и приоритизировать задачи проекта. Концепция дорожных карт проста и отвечает на вопросы: Что нужно сделать? Кто будет этим заниматься? Какие сроки у задач?
Стратегия развития продукта в формате дорожной карты. Источник: getcompass.ru
Иногда дорожную карту путают с планом, однако у них есть существенное отличие. Roadmap описывает общую суть проекта, позволяя взглянуть на него как бы с высоты птичьего полета, в то время как план разрабатывается позже уже на основе карты. В нем крупные задачи разбиваются на более мелкие, в исполнителях указываются конкретные сотрудники, а рабочие процессы описываются подробно.
Недооценивать роль дорожной карты проекта может быть опасно — с точки зрения финансовых и репутационных потерь. Например, в 2011 году компания Hewlett-Packard запустила планшет HP TouchPad, который должен был конкурировать с iPad от Apple. Однако проект плохо спланировали, отсутствовала четкая стратегии продвижения и развития продукта. Вскоре HP объявила о прекращении производства TouchPad, потеряв миллионы долларов.
Кому нужны дорожные карты проекта
Руководителям. Roadmap поможет им оценить стратегию развития продукта, понять, сколько времени займет реализации желаемого, а также сколько финансов и человеческих ресурсов для этого понадобится.
Менеджерам проектов. Они используют карты, чтобы определить, каких специалистов привлечь на проект, сколько их должно быть и как распределить между ними задачи.
Команде продакшена. Дизайнеры, копирайтеры, верстальщики, программисты смогут увидеть на карте, за какую зону проекта несут ответственность и чем им предстоит заниматься. Roadmap мотивирует сотрудников, так как путь проекта становится прозрачным и каждый осознает свой вклад в общее дело.
Стейкхолдерам. Клиенты, спонсоры и партнеры смогут следить, как продвигается проект, а также будут в курсе сроков выполнения ключевых этапов. Правильно составленная карта станет гарантом того, что финансировать проект целесообразно.
Какие преимущества у дорожных карт проекта
Прозрачность процессов
Roadmaps дают четкое представление о предстоящей работе, а это помогает лучше планировать нагрузку на проекте и следить за выполнением задач. При этом любой участник может обратиться к дорожной карте, чтобы отследить прогресс. А если возникают вопросы, напрямую обратиться к исполнителю.
Эффективная коммуникация
Когда каждый член команды понимает стратегию и конечные цели, координировать усилия, обсуждать проблемы и их решения становится проще. Зачастую на проектах, в которых процессы и цели выстраиваются спонтанно, участники оторваны от реальности и не осознают свою роль на проекте. Карта помогает избежать такой ситуации.
Управление рисками
Менеджеры могут заранее оценить потенциальные риски, благодаря четкому представлению о стадиях проекта в roadmap. А в случае непредвиденных обстоятельств, например, когда продукт нужно запустить раньше, чем планировалось, карту можно скорректировать и все участники будут в курсе изменений.
Вовлеченность сотрудников
Дорожная карта придает рабочим процессам ясность, избавляет от ощущения хаоса, приоритизирует задачи и, тем самым, повышает вовлеченность команды проекта и показатели эффективности.
Индивидуальная ответственность
Как правило, в командах без распределения по зонам ответственности в итоге никто ни за что не отвечает. Поэтому, если что-то в проекте идет не по плану, сложно выяснить, где произошел коллапс. Благодаря дорожной карте можно определить, из-за кого произошла просадка, и придумать, как помочь команде.
Виды дорожных карт
Карта — универсальный инструмент, поэтому ее используют как в ИТ-сфере, так и в других областях. Условно типы дорожных карт можно разбить на две категории.
По целям
Продуктовые карты
Дорожные карты такого типа нужны при создании совершенно нового продукта или при запуске дополнительных функций у уже существующего. Например, стартап по производству экологически чистых продуктов решает запустить свое мобильное приложение. В дорожной карте проекта пропишут основные шаги: анализ целевой аудитории и приложений конкурентов, создание первого прототипа, тестирование продукта, запуск MVP. А также закрепят команды и укажут дедлайны для выполнения каждого из этапов.
Технологические карты
Этот тип карт описывает долгосрочную стратегию по внедрению новых технологий, модернизации существующих систем и инструментов. Такую roadmap используют, когда нужно обновить ИТ-инфраструктуру — серверы, сети, систему безопасности.
Маркетинговые карты
Используются для достижения маркетинговых целей проекта. С помощью этого вида дорожных карт определяют стратегию рекламных кампаний, каналы и инструменты продвижения бизнеса, а также сроки выполнения задач.
Пример маркетинговой дорожной карты проекта на платформе Roadmunk. Задачи распределяются по кварталам и по категориям: контент, цифровой маркетинг, брендинг, ивенты и PR, администрирование. Источник: calltouch.ru
Ресурсные карты
На таких дорожных картах HR-специалисты планируют найм и обучение сотрудников. А финансовый отдел следит за денежными ресурсами, расходами и выстраивает прогнозы по предстоящим затратам.
Корпоративные карты
Отражают стратегию развития компании, ее позиционирование и цели на определенный период. Корпоративные дорожные карты нужны не только для руководства, но и для линейного персонала, чтобы те могли понимать, куда движется компания, какие впереди перспективы и проекты.
Отраслевые карты
Описывают развитие индустрии и ее рыночных сегментов. Например, если компания существует лишь в замысле, отраслевая дорожная карта поможет оценить конкретный сегмент рынка, провести анализ конкурентов, исследования экономических показателей, а также определить сильные и слабые стороны отрасли и ее потенциал.
По способу реализации
Дорожную карту можно сделать, исходя из принятой в компании методологии управления проектами.
Waterfall или каскадный метод
При таком подходе каждый этап начинается только после того, как закончился предыдущий. Как правило, по Waterfall работают в долгосрочных проектах с низкими рисками непредвиденных ситуаций, так как методика не отличается гибкостью. Все аспекты — от дедлайнов до формирования бюджета — обсуждаются до старта работ.
Строгий план делает работу по каскадной методологии понятной, однако команды становятся слишком зависимыми друг от друга. Если одна не уложится в дедлайн, то и на дедлайне других департаментов это тоже отразится. Когда компания выбирает такой способ ведения проектов, дорожная карта получается более «статичной», а все ее этапы согласовывают с заинтересованными лицами заранее.
Методология Waterfall. Источник: kaiten.ru
Agile или гибкий метод
Отличительные черты этого подхода — скорость и прозрачность всех процессов. Работать над задачами, в отличии от метода Waterfall, можно параллельно, а все правки вносить на ходу. В Agile применяются спринты — временные интервалы, в течение которых команде необходимо выполнить заданный объем работы.
Участники проекта более вовлечены, общаются друг с другом, однако отсутствие четкого плана и то и дело появляющиеся новые требования к продукту могут вносить некоторый сумбур в рабочие процессы. Дорожная карта проекта, выстроенная по методологии Agile, более динамичная и гибкая.
Методология Agile. Источник: kaiten.ru
Как создать дорожную карту проекта
Первым делом нужно поставить цели. Например, косметический бренд хочет выпустить приложение и тем самым повысить доход на 20% за год. Когда цель ясна, можно приступать к следующим этапам создания дорожной карты.
Определить ключевые задачи проекта
Не нужно подробно расписывать каждый шаг, этим можно будет заняться на этапе планирования. Сейчас важно иметь перед глазами картину проекта в общих чертах. Для косметического бренда этот этап на roadmap может выглядеть так:
-
Сбор пожеланий от заинтересованных лиц
-
Анализ потребностей целевой аудитории и продуктов конкурентов
-
Создание макета приложения: дизайн, сценарий пользовательского пути, UX-тексты
-
Backend- и frontend-разработка приложения
-
Тестирование приложения
-
Улучшение пользовательского опыта
-
Запуск приложения
Установить дедлайны каждого этапа
Это нужно для дисциплины на проекте. Если сроки выполнения задач будут расплывчатыми, есть риск, что разработка продукта затянется на неопределенный период. Дедлайн зависит от того, какую методологию ведения проектов выбирают в компании. Если Waterfall, то делайны выставляются последовательно для каждого этапа. Если же Agile — команды могут работать одновременно. Например, программисты и дизайнеры собирают приложение, а в это время UX-писатель занимается текстами.
Назначить исполнителей и ответственных
При этом не обязательно указывать имена конкретных сотрудников в дорожной карте проекта. Пока можно остановиться на департаментах компании. Также важно закрепить за каждым этапом менеджера, который будет контролировать дедлайны, вести коммуникацию с исполнителями и следить за качеством выполнения задач.
Выбрать формат дорожной карты
К этому пункту стоит отнестись с особой ответственностью, так как карта проекта — инструмент, которым пользуются все члены команды. Поэтому у нее должна быть простая и доступная для всех навигация. Roadmap можно составить в формате таблицы, диаграммы Ганта, маршрута, на канбан-доске или в виде интеллект-карты. Когда удобный для всех причастных формат выбран, можно приступать к разработке. В этом помогут специальные сервисы.
Поскольку в проекте могут произойти непредвиденные изменения, важно постоянно обновлять карту и оповещать об этом вовлеченных коллег. Это поможет избежать неприятных сюрпризов, например, когда кто-то не выполнил задачу в срок, потому что не знал, что дедлайн на roadmap по ней сдвинули.
Сервисы для составления дорожных карт
Дорожную карту можно собрать как в знакомых всем Google Таблицах и Excel, так и в специализированных сервисах. После ухода популярных зарубежных платформ — Trello, Jira, Miro, Notion — с российского рынка, стало особенно актуально присмотреться к отечественным альтернативам. В этом списке есть несколько локальных вариантов.
Эсборд
Российская платформа для создания досок визуализации, в том числе и в формате дорожных карт. У «Эсборд» широкий выбор инструментов для совместной работы: стикеры, таймер, фреймы, диаграммы и т.д.
Ключевое преимущество «Эсборд» в том, что он есть в Реестре российского ПО, а его серверы также находятся в РФ. Это большой плюс для компаний, у которых нет возможности пользоваться ушедшими зарубежными сервисами.
Чтобы составить дорожную карту, команды могут пользоваться облачными досками или перейти на опцию on-premise — в таком случае сервис установят в контур компании.
Клиентам доступен бесплатный пробный период с 3 бесконечными досками, до 200 объектов в каждой и неограниченного количества участников. При этом доски можно экспортировать из Miro.
Платный Командный тариф обойдется в 791 ₽ за участника в месяц при оплате на год или 949 ₽, если платить каждый месяц. На этом тарифе досок бесконечное количество, доступны все объекты, можно экспортировать любые доски в формате pdf, а также включены опции администрирования и статистики использования доски.
На Корпоративном тарифе бизнес получает все функции Командного, а дополнительно — безопасный доступ через SSO, возможность реализовать сервис на серверах компании и приоритетную поддержку. Стоимость Корпоративного тарифа формируется, исходя из количества сотрудников компании-заказчика.
Онлайн-доска на базе «Эсборд». Источник: sboard.online
Weeek
Многофункциональный сервис для управления проектами. В нем можно создавать различные доски, диаграммы Ганта, календари, пользоваться трекером задач и CRM-инструментами. Дорожная карта при этом собирается в формате канбан-доски, на которой отображаются задачи, исполнители и дедлайны.
Сервис также находится в Реестре российского ПО, а значит сложностей с оплатой и бесперебойной работой не возникнет.
Дорожная карта от Weeek в формате канбан-доски. Источник: skillbox.ru
Weeek предоставляет бесплатный пробный период, а также несколько платных тарифов. Самый простой — Lite от 199 ₽ за человека в месяц. Он рассчитан на команды до 10 человек. При этом количество проектов и досок неограниченно.
Тариф Pro обойдется от 399 ₽ за человека в месяц. На нем доступны все функции Lite, а дополнительно заказчик получает управление доступами к сервисам, приватностью досок и проектов, возможность приглашать до 20 гостей и безлимитные воронки CRM.
GanttPRO
В этом сервисе дорожную карту строят в виде диаграммы Ганта. В ней график предстоящих на проекте работ состоит из отрезков разной длины (прогресс-баров). Каждый из них символизирует конкретную задачу и подзадачу. Чем длиннее отрезок, тем продолжительней задача.
Карта на основе диаграммы Ганта позволяет оценить загрузку сотрудников и распределить человеческие ресурсы эффективно. А также — быстро отыскать связанные задачи, без которых завершить проект не получится. Этот поиск называют «критическим путем».
Дорожная карта в формате диаграммы Ганта. Источник: ganntpro.com
К минусам создания карт с этим инструментом чаще всего относят сложную настройку — с ней начинающему менеджеру придется повозиться. Даже работа с готовым шаблоном потребует времени, чтобы подогнать его под особенности проекта.
Стоит учитывать, что GanntPro — зарубежный сервис и оплачивать подписку нужно в долларах. Цена за одного пользователя в месяц на тарифе Basic — $7,99, а на Business — $19,99.
getLocus
Платформа позиционирует себя как виртуальное пространство для работы и общения. Атмосфера в нем максимально приближена к реальному офису — в интерактивном пространстве можно подойти к коллеге и обсудить проекты, обустроить персональное рабочее место, расшаривать несколько экранов, проводить встречи в маленьких группах.
Дорожную карту в этом сервисе разрабатывают в формате mindmap, используя стикеры, фигуры, возможность прикреплять изображения, а также совместно работать в режиме реального времени.
На стартовом бесплатном тарифе доступно 3+ пространства для не более 7 участников, 100 Мбайт для хранения медиафайлов и безлимитная видеосвязь. Умный тариф — 200 ₽ за пространство в месяц — даст неограниченное количество площадок с доступом для не более 25 участников в каждом, 250 Мбайт для хранения медиафайлов и безлимитную видеосвязь.
Виртуальное рабочее пространство сервиса. Источник: getlocus.io
Кейсы реальных дорожных карт проекта
Игровой движок Nau engine от VK
Игровой движок — это своего рода набор компонентов для разработки компьютерных игр. Он нужен для того, чтобы игры не приходилось создавать с нуля каждый раз. Компания приступила к разработке отечественного игрового движка, чтобы не зависеть от доступа к зарубежным движкам-гигантам Unity и Unreal Engine.
Дорожная карта этого проекта находится в свободном доступе и представляет собой простую схему в формате mindmap. Всего 3 ключевых этапа: Закрытая Альфа, Открытая Бета и Релиз 1.0. Каждый этап распадается на подэтапы. Однако вся информация расписана кратко, как и полагается дорожной карте.
Это не план, поэтому все, кто взаимодействует с ней, видят лишь ключевые моменты создания продукта. Также в этой карте не указываются конкретные дедлайны для каждого шага, поэтому можно в любой момент скорректировать сроки проекта.
Источник: vk.com
Simple One
Simple One — российская компания, которая занимается разработкой решений для AI-автоматизации бизнес-процессов. Ее проекты рассчитаны на крупных корпоративных и государственных клиентов.
Компания опубликовала свою дорожную карту в виде интерактивной таблицы. На карточках указываются запланированные к релизу функции. Для удобства элементы таблицы можно отфильтровать по продуктовым категориям: базовые системы, структуры данных, безопасность, сервисные решения для бизнеса, пользовательские интерфейсы и т.д. А следить за приоритезацией задач и сроками можно с помощью карточек-статусов: «В работе», «Ближнесрочные», «Среднесрочные», «Долгосрочные» и «Пул ожидания».
Источник: simpleone.ru
Дорожная карта Simple One создана на основе бэклога компании на собственной платформе. Любопытно, что потенциальные клиенты могут не только просмотреть карту, но и влиять на будущие решения — в карточке категорий можно оставить комментарий со своим пожеланием.
GitHub
GitHub — это облачная платформа от Microsoft для хостинга ИТ-проектов и командной разработки.
Дорожная карта Github общедоступна и рассказывает, над какими функциями компания работает, на какой стадии находится и когда планирует показать обновленный продукт пользователям. Дорожная карта размещена на проектной доске. На каждый квартал запланировано множество задач с краткими подзадачами и командами, которые будут их выполнять.
Источник: github.com
Эта Roadmap также демонстрирует клиентоориентированный подход. Топ-менеджмент GitHub убежден, их дорожная карта позволяет пользователям «создавать» компанию, так как они могут оставлять отзывы и высказать свое мнение в дорожной карте.
***
«КОРУС Консалтинг» может выполнить e-commerce-проект любой сложности. Если у вас остались вопросы или требуются партнеры в разработке e-commerce-проекта для бизнеса — оставьте заявку в форме ниже или напишите на адрес omni@korusconsulting.ru. Мы с вами свяжемся.
