Веб-приложения: как они работают и зачем нужны бизнесу

Веб-приложение или сайт: какая между ними разница, что выбрать бизнесу, их польза для компаний с примерами из рынка e-commerce — разбираемся в этой статье.

Web-приложения — это цифровая основа современного бизнеса. Онлайн-банкинг, корпоративные порталы, маркетплейсы, облачные редакторы, b2b-порталы — все это примеры сервисов, которыми мы пользуемся ежедневно. Однако сайт и веб-приложение — это не одно и то же. Понимание различий веб-приложений и сайтов помогает бизнесу корректно определить, какое IT-решение подойдет компании, оценить объем инвестиций в него и выстроить эффективную стратегию общей цифровизации.

Ключевые отличия веб-приложений от сайтов

Сайт — фактически, статичная витрина, на которой контент практически не меняется. Например, это может быть многостраничный сайт с описанием компании, лендинг для продвижения продукта или портфолио дизайнера — всё это статичные сайты. Они быстрые, простые в разработке, хорошо индексируются поисковыми системами, но не позволяют пользователям активно взаимодействовать с контентом. Информация на них остается неизменной, пока контент-менеджер не обновит ее вручную. 

В то же время веб-приложение — это интерактивный инструмент, который реагирует на действия пользователя и может менять данные в режиме реального времени. Здесь информация не просто отображается, а обрабатывается и адаптируется в зависимости от запроса. Например, когда человек заходит в интернет-магазин, добавляет товары в корзину, оставляет отзывы или отслеживает заказ — он таким образом взаимодействует с веб-приложением. Такие сервисы работают через браузер, но при этом «общаются» с сервером, отправляя и принимая данные, а также интегрируются с различными сторонними системами через API.

Таким образом, основное отличие заключается в уровне взаимодействия. Первый просто показывает информацию, второй позволяет пользователю активно работать с ней. Если нужно разместить визитку компании или информационную страницу, достаточно простого лендинга. Если же требуется личный кабинет, онлайн-оплата или возможность поиска товаров, то скорее подойдет веб-приложение.

Собрали основные различия в таблицу: 

Представьте, что вы зашли на сайт банка. Если это обычный сайт, пользователь увидит список услуг, контакты и новости. Если это веб-приложение, то будет доступна опция авторизации, проверки баланса, перевода денег и др. 

Типы веб-приложений 

Сервисы отличаются по функциональности, сложности и способу работы с данными. В зависимости от назначения и уровня интерактивности их можно разделить на несколько типов.  

Один из самых распространённых видов веб-приложений— многостраничные приложения (MPA, Multi-Page Applications). Это классические сайты, где каждая новая страница загружается отдельно. Такой подход удобен для крупных интернет-магазинов, информационных порталов и корпоративных платформ. Например, на маркетплейсах пользователь переходит с главной страницы в каталог, затем в карточку товара, оформляет заказ — и каждое новое действие требует загрузки новой страницы. Среди примеров — маркетплейс Wildberries. 

Главная страница Wildberries — многостраничного веб-приложения 

Другой популярный формат технологии веб-приложений — одностраничные приложения (SPA, Single-Page Applications). В них вся работа происходит внутри одной веб-страницы, а контент подгружается динамически, без полной перезагрузки. Это делает интерфейс быстрым и плавным, создавая ощущение работы с нативным приложением. Такой подход часто используется в личных кабинетах, почтовых сервисах и соцсетях. Например, при работе с документами в Google контент обновляется без переходов между страницами. 

Документы — пользователь всегда работает на одной странице 

Особняком стоят прогрессивные приложения (PWA, Progressive Web Apps). Они сочетают возможности обычного и мобильного приложения: могут работать в автономном режиме, отправлять push-уведомления и запускаться как отдельные программы на смартфоне. Такой формат часто используют в e-commerce, чтобы сократить путь клиента от выбора товара до покупки. Например, PWA-версии интернет-магазинов AliExpress или Ozon позволяют пользователям делать заказы без установки полноценного мобильного приложения.  

Наконец, существуют гибридные веб-приложения, которые объединяют элементы веб- и мобильных решений. Они запускаются через браузер, но выглядят и работают почти как нативные мобильные приложения. Чаще всего такие технологии применяют для корпоративных систем или сервисов с ограниченным доступом.  

Выбор подходящего типа web-приложения зависит от задач бизнеса. Для маркетплейса подойдёт MPA, для соцсети — SPA, а интернет-магазин или онлайн-банк может выиграть от использования PWA, которое обеспечит клиентам удобство и скорость.

Основные характеристики 

В отличие от обычных сайтов, веб-приложения ориентированы на функциональность, а не просто на предоставление информации. Ключевые особенности: 

Доступ без установки через браузер 

В отличие от мобильных или десктопных, веб-приложения не требуют скачивания и установки. Они работают через браузер (Chrome, Safari, Firefox и др.), что упрощает доступ и снижает нагрузку на устройства.  

Интерактивность и работа с пользовательскими данными 

Они позволяют вводить, обрабатывать и сохранять данные в режиме реального времени. Например, в интернет-банке можно не только просматривать баланс, но и совершать переводы, управлять счетами, получать рекомендации.  

Автоматическое обновление и синхронизация

В отличие от мобильных вариантов, веб-приложения обновляются на сервере, а пользователи сразу получают доступ к актуальной версии. Это особенно важно для бизнеса, так как не нужно ждать обновления через App Store или Google Play.  

Кроссплатформенность

Веб-приложения работают на любых устройствах: компьютерах, планшетах, смартфонах. Главное условие – наличие браузера и интернета. Это снижает затраты на разработку и поддержку, так как одно приложение заменяет сразу несколько нативных решений.  

Взаимодействие с сервером и облачными технологиями

Веб-приложения используют серверные базы данных и API, что позволяет хранить информацию централизованно и предоставлять пользователям персонализированный контент. Например, Google Docs автоматически сохраняет изменения и синхронизирует их между устройствами.  

Преимущества и недостатки использования веб-приложений 

Они стали неотъемлемой частью цифровых экосистем бизнеса, но, как и любая технология, они имеют свои преимущества и ограничения. Среди плюсов: 

Доступность с любого устройства 

Не требует установки — достаточно браузера и интернета. Это удобно как для пользователей, так и для бизнеса, поскольку нет необходимости поддерживать версии для разных платформ.  

Обновления без участия пользователя

Все изменения происходят на стороне сервера, поэтому пользователи всегда работают с актуальной версией продукта. Это особенно важно сервисам, которые выпускают регулярные улучшения и обновления.  

Кроссплатформенность

Один продукт работает на Windows, macOS, Android, iOS и любых других платформах, что снижает затраты на разработку и поддержку.  

Гибкость и масштабируемость

Полезно, если нужно создать высоконагруженное приложение, которое может быть адаптировано под рост аудитории. А также можно добавлять новый функционал без необходимости обновлять клиентские версии.  

Интеграции с другими сервисами 

Благодаря API могут взаимодействовать с CRM, платежными системами, облачными хранилищами и другими сервисами.  

Среди ограничений могут быть перечислены: 

Зависимость от интернета

Если у пользователя нет стабильного соединения, функциональность веб-приложения будет ограничена. В отличие от мобильных и десктопных программ, такие сервисы редко работают оффлайн.  

Ограничения в производительности 

Для сложных вычислительных задач (например, 3D-рендеринга) приложения уступают нативным программам. Хотя технологии развиваются, браузерные ограничения все еще влияют на скорость работы.  

Безопасность данных

Хранение данных на сервере дает преимущества, но также требует серьезного уровня защиты. Важно учитывать риски утечек, DDoS-атак и других киберугроз.  

Ограниченный доступ к устройству

В отличие от мобильных приложений, веб-приложения имеют меньше возможностей для работы с камерой, микрофоном, датчиками и другими аппаратными ресурсами устройства.  

Примеры веб-приложений для b2b-процессов 

В сфере электронной коммерции веб-приложения позволяют автоматизировать огромный пласт рутинных процессов в рамках оптовых и розничных продаж, клиентского сервиса, закупок и других. Они обеспечивают удобный доступ к товарам и услугам, персонализацию и высокую скорость работы, что в конечном итоге позволяет повысить объем продаж и уровень сервиса. 

Портал поставщика для управления некоммерческими закупками бизнеса

Веб-приложение на базе «Бустрейд», которое позволяет автоматизировать взаимодействие командам по закупкам, качеству и цепочке поставок. Оно упрощает процесс управления закупками, документооборотом и коммуникацией всех участников процесса, обеспечивает прозрачность и контроль на всех этапах.

Интерфейс личного кабинета на портале поставщика на базе «Бустрейд»

Среди полезных функций приложения: 

• Автоматизация заказов: клиенты могут самостоятельно формировать и отправлять заявки круглосуточно, без участия менеджеров.

• Прозрачный документооборот: доступ к счетам, накладным и договорам в цифровом формате, без обмена бумажными документами.

• Интеграция с другими сервисами (например, ERP и SRM): информация о наличии продукции, ценах и статусах заказов обновляется в реальном времени.

• Персонализация условий: каждому клиенту доступны индивидуальные цены, условия поставок и кредитные лимиты.

• Аналитика и контроль: пользователи видят статистику заказов, могут планировать закупки и анализировать историю взаимодействия с компанией.

Веб-приложение помогает снижать количество ручных операций уменьшилось на 70%, позволяя менеджерам не тратить время на сводку данных и переписку. А также снижает долю ошибок в закупках — на 60%, благодаря тому, что вся информация проверяется автоматически. В целом временные затраты на закупку снижаются 10-15% за счет прозрачного сравнения предложений и увеличенной конкуренции между поставщиками.

LMS-платформа для обучения партнеров и дистрибьюторов 

Компании, работающие через партнерскую сеть, часто сталкиваются с задачей обучения дистрибьюторов, реселлеров и сотрудников. LMS-платформа (Learning Management System) на базе «Бустрейд» — это веб-приложение, которое автоматизирует процесс обучения, делает его системным и управляемым. 

Медиатека LMS-системы 

Среди полезных функций приложения:

• Доступ из любой точки: пользователи могут проходить обучение онлайн через браузер без необходимости установки ПО.

• Персонализированное отраслевое обучение: дистрибьюторы получают контент, адаптированный под их специализацию и бизнес-задачи.

• Контроль и сертификация: система отслеживает прогресс каждого обучающегося и позволяет выдавать сертификаты по итогам тестирования.

• Интеграция с корпоративными системами: данные об обучении синхронизируются с внутренними сервисами компании.

• Геймификация и вовлеченность: курсы могут включать интерактивные элементы, рейтинги и награды, мотивируя пользователей.

Такой подход повышает качество обучения партнеров и помогает бизнесу стандартизировать знания по продуктам и услугам.

Gate Management System для управления гейтами на складах 

Это веб-приложение для автоматизации и оптимизации процессов погрузки и разгрузки на складах. Оно позволяет транспортным компаниям, поставщикам и складским операторам координировать действия на момент прибытия транспорта на склад, что снижает простои и повышает эффективность логистики.

Так выглядит календарь для бронирования временных слотов в Gate Management System 

Среди полезных функций: 

• Онлайн-бронирование слотов — водители заранее выбирают удобное время прибытия, снижая очереди на складе и ускоряя погрузку и разгрузку; 

• автоматизированное управление расписанием — система распределяет загрузочные окна с учетом разных факторов;

• Интеграция с WMS и ERP — данные о загрузках и выгрузках синхронизируются с корпоративными системами учета.

• Инструменты аналитики — позволяет отслеживать выполнение графика, минимизировать задержки и анализировать эффективность логистики.

Систему уже внедрила команда Lamoda и увеличила точность загрузки и планирования процессов склада в 2 раза. 

Что в итоге 

Веб-приложения — один из основных инструментов цифровой трансформации компаний для большинства бизнес-процессов: закупок, оптовых и розничных продаж, управлении партнерами и дистрибьюторами, складскими и другими процессами. Они сокращают путь клиента от выбора товара до покупки, повышают эффективность рутинных операций за счет единого окна для всех участников процесса, а также уровень клиентского сервиса и объем продаж. А благодаря встроенной аналитике такие решения собирают данные о предпочтениях пользователей, что позволяет формировать персонализированные предложения и повышать конверсию. 

***

«КОРУС Консалтинг» может выполнить e-commerce-проект любой сложности. Если у вас остались вопросы или требуются партнеры в разработке e-commerce-проекта для бизнеса — оставьте заявку в форме ниже или напишите на адрес omni@korusconsulting.ru. Мы с вами свяжемся.