Согласно исследованиям CB Insights, 35% стартапов сходят на нет из-за низкого спроса со стороны потребителя. Чтобы создать рентабельный продукт, которым покупатели точно будут пользоваться, важно проверить маркетинговые гипотезы и «нащупать» точки соприкосновения с аудиторией. С этими задачами справляется MVP. Разбираемся в его концепции и механизмах запуска.
Содержание
Что такое MVP и в чем его преимущества для бизнеса
Minimum Viable Product — минимально жизнеспособная версия продукта, которая отражает его смысл и обладает базовым набором функций. Прежде всего MVP нужен для понимания: будет ли продукт популярен среди целевой аудитории, а также для сбора обратной связи. Такой формат тестирования чаще всего используют в стартапах, однако состоявшемуся бизнесу он тоже пригодится. Например, при запуске новых проектов.
Так как MVP — своего рода черновик продукта, он не требует таких больших финансовых вложений, как полноценная разработка. Это помогает бизнесу разобраться, какие функции стоит переделать, какие убрать или добавить. А главное — стоит ли вообще финансировать работу дальше.
12 причин, по которым проваливаются стартапы. Одна из основных — низкий спрос на рынке. Источник: cbinsights.com
MVP обладает еще одним существенным преимуществом для бизнеса: быстрый вывод продукта на рынок. Пока конкуренты пытаются сделать идеальное приложение и тратят колоссальное количество времени и денег, бизнес, который выбрал MVP-подход, зарабатывает почти сразу, постепенно улучшая разработку. При этом эти улучшения будут основаны не на догадках, а на анализе поведения пользователей и их обратной связи.
В тестировании MVP важно стараться максимально сократить время следующего цикла: Идея-Прототип-Программная база(код)-Оценка эффективности-Получение данных-Выводы. Источник: лекция апологета теории MVP Эрика Райса
MVP также применим, если бизнесу нужно доказать состоятельность продуктовой идеи перед инвесторами. В условиях жесткой конкуренции стейкхолдеры хотят быть уверенными, что вложенные средства не только окупятся, но и со временем приумножаться.
MVP и PoC: в чем разница
Несмотря на сходства MVP и Proof of Concept (далее — PoC) , у этих понятий есть несколько ключевых различий:
-
MVP — это, например, готовое приложение или сайт, которым клиент может пользоваться сразу, а PoC — прототип цифрового продукта. Он только демонстрирует функции, интерфейс и будущий пользовательский сценарий.
-
Как правило, аудитория PoC — сотрудники компании или небольшая группа тестировщиков, в то время как MVP предназначен для использования в более серьезных масштабах.
-
PoC применяют еще до начала разработки, на стадии постановки гипотез. А MVP — перед запуском финального продукта на рынок. Например, файловый хостинг Dropbox показал посетителям краудфандинговой платформы, как устроен на тот момент не существующий сервис, и привлек 75 000 подписчиков, тем самым доказав состоятельность идеи.
Какие типы MVP бывают
Продукт с одним параметром. Создается ПО с базовым набором функций, нужных для проверки гипотезы и понимания нужд целевой аудитории. Иногда в ходе тестирования выявляют любопытные паттерны поведения клиентов. Например, What’s App изначально создавался как приложение для отслеживания статуса контактов. Однако, разработчики, заметив, что пользователи общаются статусами, внедрили функцию отправки сообщений. Так приложение превратилось в знаменитый мессенджер.
Флинстоун или Волшебник из страны Оз. Вспомним, как знаменитая мультипликационная семейка создавала видимость движения автомобиля, сидя внутри и перебирая ногами. По такому же принципу работает этот тип минимально жизнеспособного продукта — версия кажется полностью рабочей и автоматизированной, но на самом деле все действия производятся в ручную.
«Как это выглядит и как на самом деле работает» — механизм в основе MVP Волшебник из страны Оз или Флинстоуна. Источник: keenethics.com
Консьерж. Идею продукта тестируют вообще без разработки софта. При этом клиенты знают, что их задачи решаются вручную людьми. Консьерж подходит для сферы услуг и демонстрирует потенциальные возможности сервиса. Этот тип MVP выбрали службы доставок UberEats и Doordash.
Лендинг. Веб-страница, на которой подробно описывается продукт или услуга. Цель — привлечь клиентов и убедить их в том, что продукт заслуживает их внимания и что он им нужен. Обычно на таких страницах сообщают о скором появлении продукта, а также призывают подписаться на рассылку, чтобы оставаться в курсе новостей о запуске.
Постепенный MVP. Здесь идет речь о готовых решениях, а не созданных с нуля уникальных разработках. Наглядный пример — сервис совместных покупок Groupon. Email-рассылка, приложение и полная автоматизация появились у компании только после того, как постепенный MVP в виде простого сайта на платформе-конструкторе WordPress показал хорошие финансовые результаты и позитивную обратную связь от клиентов.
Как создать MVP: основные этапы
Исследование рынка и конкурентов
Этот этап поможет понять, насколько распространена проблема, которую бизнес намеревается решить с помощью продукта, а также позволит увидеть, как с этой задачей справляются другие компании и как выделиться на их фоне.
Анализ собственного решения
К этой задаче можно подойти, используя метод SWOT, — он подсвечивает сильные и слабые стороны продукта, его возможности и внешние угрозы. Взгляд на продукт сверху позволит оценить, соответствует ли будущий проект актуальной ситуации на рынке и в мире.
Источник: practicum.yandex.ru
Выбор метрик
Важно понимать, как компания будет измерять результаты запуска MVP. Это могут быть показатели DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей, которые взаимодействуют с приложением в течение дня, или CAC (Customer Acquisition Cost). Эта метрика покажет стоимость привлечения одного пользователя. Соответственно, бизнес сможет решить, рентабельно ли для него дальнейшие вложения в продукт.
Сегментирование аудитории
MVP прежде всего разрабатывается для наиболее заинтересованной в продукте когорты — А-сегмента. Это важно учитывать, так как торговое предложение, функции, дизайн и текст приложения отличаются в зависимости от параметров этой выборки.
Определение важных для А-сегмента функций
К этой задаче лучше подойти с помощью метода Jobs to Be Done. Основная мысль — клиент «нанимает» продукт, чтобы решить свою проблему. Фреймворк Jobs to Be Done строится таким образом: «Когда <ситуация> Я хочу <мотивация> Чтобы <итог>». Например, у человека появилась проблема — он голоден, но за окном ливень и идти в магазин совсем не хочется. MVP приложения по доставке еды закроет эти боли клиента. Продуктовая команда составляет целый список из нужных функций, а затем распределяет их по степени приоритетности.
Подготовка пользовательского сценария
На этом этапе прописывается маршрут, который будет проходить человек, всякий раз взаимодействуя с MVP-версией цифрового продукта. На основе этого сценария выстраиваются дизайн и коммуникация внутри приложения или другого MVP.
Выбор метода разработки
Это решение будет зависеть от типа MVP, структуры бизнеса и тех методологий, по которым принято работать в компании.
LEAN. Для этого типа характерно устранение лишних расходов, а также итеративная манера разработки по шаблону создание-измерение-обучение. Такой метод подходит для компаний, в которых программисты заняты на одном проекте, — то есть могут быстро обрабатывать комментарии, пожелания пользователей и вносить правки в продукт.
SCRUM. Главная особенность метода — эффективное распределение рабочей нагрузки по спринтам. Причем MVP запускается уже во время первого спринта, а дальше команды улучшают и оптимизирую продукт на основе отзывов.
KANBAN. При таком подходе команда выполняет задачи по мере их поступления. Этот метод чаще всего используют уже после того, как MVP запущен, но работа над ним продолжается.
Экстремальное программирование. Подходит для MVP на основе реального ПО, которое нуждается в качественном и быстро обновляемом коде. Периоды разработки в данном случае длятся не более недели.
Проведение альфа- и бета-тестирования
В первом случае тестирование MVP происходит среди небольшой группы людей — сотрудников, знакомых, семьи. А если на этапе альфа-тестирования все хорошо, MVP выпускают на большую аудиторию незнакомых пользователей.
«Главное — оставаться визионером и не попасть в ловушку перфекционизма. Убедить людей в том, что разработка им действительно нужна — важнее, чем создать изначально идеальный продукт». Источник: лекция Эрика Райса — апологета использования MVP и автора книги Lean Startup
Примеры MVP известных брендов
Amazon
Крупнейший американский маркетплейс когда-то был книжным онлайн-магазином. Когда клиенты делали заказ, Джефф Безос и его команда ехали в книжный магазин, покупали книги у дистрибьютора и отправляли их клиентам по почте. Вырученные деньги Amazon тратил на доработку своего MVP, совершенствуя его и добавляя новые функции. Со временем дистрибьюторы смогли сами размещать свои книги, платежи стали более безопасными, появилась рейтинговая система для товаров.
Изначальная версия сайта Amazon. Источник: dittofi.com
Airbnb
В 2007 году создатели сервиса Брайан Чески и Джо Геббиа решили сдавать верхний этаж своего жилья в Сан-Франциско, так как с трудом оплачивали аренду. Объявления о сдаче комнаты разместили на стандартной веб-странице. Вскоре им удалось привлечь первых гостей. Идея оказалось востребованной и платформу переработали. Сегодня Airbnb не только предлагает жилье, но и предоставляет своим посетителям список ресторанов, мероприятий в городах их путешествия, а также отзывы и рейтинги. Некогда скромный стартап сейчас оценивается в миллиарды долларов.
Так выглядел сайт Airbnb на заре своего существования. Источник: fatbit.com
UBER
Вначале приложение только связывало пассажиров с ближайшими водителями. Пользователи могли заказать поездку и видеть, где находится их водитель в режиме реального времени. В число базовых функций входили: GPS-отслеживание, система оценки как пассажиров, так и водителей, а также динамическое ценообразование в периоды загруженности. MVP Uber оказался успешным, поэтому постепенно сервис улучшали, основываясь на отзывах и потребностях аудитории. Позже появились совместные поездки и обмен сообщениями.
Интерфейс раннего приложения Uber. Источник: purrweb.com
Netflix
В 1997 году ныне стриминговый гигант был скромным MVP в виде веб-сайта для аренды DVD-дисков по почте. Эта услуга помогла решить проблемы клиентов, связанные со сроками оплаты. Однако прорывной момент состоялся в 2007 году, когда Netflix запустили стриминговый сервис.
Так выглядел Netflix на этапе MVP. Источник: solveit.dev
Уделяя особое внимание пользовательскому опыту и качеству контента, Netflix быстро расширили базу подписчиков и библиотеку видео. Сегодня платформа устанавливает стандарты в своей области благодаря оригинальным шоу и персонализированным рекомендациям.
***
«КОРУС Консалтинг» может выполнить e-commerce-проект любой сложности. Если у вас остались вопросы или требуются партнеры в разработке e-commerce-проекта для бизнеса — оставьте заявку в форме ниже или напишите на адрес omni@korusconsulting.ru. Мы с вами свяжемся.
