Enterprise-разработка: когда крупному бизнесу тесно в типовых проектах

Enterprise‑разработка — это создание ИТ‑систем под уникальные задачи среднего или крупного бизнеса от автоматизации процессов до интеграции корпоративных систем. Зачем она может понадобиться бизнесу, каковы ее преимущества, а также примеры таких проектов — рассказываем в этой статье.

Что такое enterprise-разработка и зачем она нужна

Enterprise-разработка — это создание ИТ-решений для масштабной и комплексной автоматизации отдельных процессов или всего бизнеса. Такие решения критичны для средних и крупных компаний, в которых сотрудники выполняют широкий пул задач и в разных зонах ответственности. Так, например, в металлургической сфере бизнес одновременно управляет добычей сырья, производством полуфабрикатов и отгрузкой готовой продукции по всему миру, и компании нужна единая система для планирования и сквозного контроля производства.

Некоторые enterprise-системы разрабатываются с нуля, что, конечно, обходится дороже, чем использование универсальных решений. Тем не менее, многие компании идут именно по этому пути, потому что тогда они получают систему, максимально соответствующую их бизнес-процессам и отраслевой специфике. Универсальные системы часто не закрывают все потребности: у компаний разные модели продаж, логистики, ценообразования. А разработка «под себя» даёт больше гибкости, особенно крупным компаниям со специфическими требованиями. 

Поэтому ключевая отличительная черта enterprise-проектов — комплексный подход. Любая разработка, особенно крупная, должна начинаться с понимания командой стратегического развития компании (например, какие системы в будущем должны будут интегрироваться друг с другом), чтобы разработка была экономичной, последовательной и приближала бизнес к достижению стратегических целей — росту выручки, выходу на новые рынки, завоеванию сегментов и других.

Для чего запускаются enterprise-проекты 

Наиболее распространенные облсасти применения enterprise-решений — это поддержка клиентского сервиса, коммуникаций, операционной деятельности, продаж и маркетинга. Например, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая хранить информацию о клиентах и взаимодействиях с ними — типичный представитель этого класса. То же самое касается систем планирования ресурсов предприятия (ERP), с помощью которых организации автоматизируют ключевые бизнес-процессы. Кастомизированные b2b-порталы, автоматизирующие оптовые продажи производителей и дистрибьюторов также являются примером такой разработки. Так, например, глобальный производитель из топ-10 B2B-игроков экспортного сектора сократил операционные затраты на 30% и увеличил точность заказов на 20%, внедрив кастомизированный b2b-портал с ЭДО, личным кабинетом контрагентов, интеграцией с WMS и расширенной мобильной поддержкой. 

В России же рынок корпоративного ПО восстановился до докризисных уровней и вырос активно в 2024 году за счет импортозамещения и поддержки внутренних решений. По данным на конец 2024 года, рынок корпоративного ПО (Enterprise Software) в России составил примерно 199 млрд рублей. Аналитики фиксировали рост рынка корпоративных решений на 34 % в 2024 г. по сравнению с 2023 годом. Тем не менее, прогнозируемые темпы роста российского рынка существенно ниже, чем в Европе, что связано с узкой концентрацией отечественного спроса и только растущими темпами цифровизации. 

Преимущества enterprise-разработки

Рассмотрим, какую пользу дает кастомная разработка бизнесу. 

Автоматизация

Одно из главных преимуществ enterprise-разработки — автоматизация ключевых функций бизнеса, которая позволяет компании функционировать с минимальным вовлечением сотрудников. Благодаря автоматизации ускоряются и упрощаются рутинные операции, снижается количество ошибок и высвобождаются трудовые ресурсы сотрудников. В период кадрового голода и нестабильной экономической ситуации, автоматизация процессов позволит снизить издержки и увеличить конкурентное преимущество. 

Масштабируемость

Для роста бизнеса критично, чтобы корпоративное решение оставалось стабильным при увеличении нагрузки. Масштабируемость означает, что архитектура системы спроектирована с расчетом на рост объемов данных, числа пользователей и операций без потери производительности. Такой подход позволяет организации расти без необходимости полной замены ИТ-инфраструктуры —  с экономией ресурсов и повышением качества пользовательского опыта. 

Аналитика в режиме реального времени

Enterprise-разработка дает компаниям доступ к продвинутой аналитике c их оперативной визуализацией и интерпретацией с актуальной информацией в необходимый командам момент, что позволяет им принимать взвешенные стратегические решения быстрее.

Улучшенный пользовательский опыт

Персонализация клиентского опыта каждого покупателя остается приоритетной, даже несмотря на то, что сложные системы создаются для большого числа пользователей. Корректно спроектированный интерфейс повышает уровень вовлеченности и снижает сопротивление пользователей при внедрении. Качественный UX также помогает пользователям быстрее ориентироваться в системе и находить нужную информацию, а следовательно — сокращает их путь к покупке, увеличивает конверсию и повышает объем продаж. 

Оптимизация бизнес-процессов

Корпоративные системы позволяют стандартизировать и ускорить внутренние процессы компании. Снижается количество рутинных задач, упрощается логистика данных, устраняются «узкие места». В результате сотрудники тратят меньше времени на вспомогательные действия и могут сосредоточиться на приоритетных задачах. Это не только экономия времени и бюджета, но и рост общей продуктивности организации.

Когда стоит внедрять enterprise-решения

Переход на enterprise‑решения оправдан, когда перед компанией стоит задача по цифровой трансформации, выходу на новые рынки или когда текущие инструменты уже не справляются с объемами и запросами корпоративных клиентов. Кастомная разработка может подойти компаниям с большим количеством контрагентов, сложной структурой ценообразования, потребностью в индивидуальных условиях для разных клиентов и высокими требованиями к безопасности данных. В разных сферах деятельности запросы будут отличаться.

Например, производитель с широкой сетью дистрибьюторов хочет перевести оптовые продажи в онлайн. Существующие инструменты не поддерживают сложные условия ценообразования и не дают клиентам видеть остатки и статусы заказов в режиме реального времени. Внедрение b2b‑портала уровня enterprise решает эти задачи: контрагенты получают персонализированный кабинет с каталогом и индивидуальными условиями, менеджеры — единое окно для обработки заказов и интеграцию с ERP. В результате компания снижает нагрузку на отдел продаж, повышает лояльность клиентов и ускоряет выполнение заказов.

Какие задачи решает enterprise-разработка

Enterprise-проекты в большинстве случаев связаны с масштабной цифровизацией компаний, процессы которых масштабируется вместе с бизнесом. Такие проекты необходимы, чтобы обеспечить прозрачность процессов и стабильность в условиях высокой нагрузки. Рассмотрим, ради решения каких задач запускаются подобные проекты. 

Централизация и интеграция процессов. Корпоративное ПО объединяет разрозненные ИТ-системы, автоматизирует обмен данными между подразделениями и устраняет дублирование функций. Например, одно SRM-система может выстроить сквозной процесс закупок, связывая отделы финансов, закупок, логистики и сбыта.

Гибкость и масштабируемость бизнес-логики. В отличие от решений «из коробки», enterprise-разработка учитывает индивидуальные особенности компании: распределенную структуру, многоуровневые роли и правила доступа. Часто это имеет значение для компаний с филиалами, несколькими юридическими лицами и требовательным управлением.

Поддержка принятия решений. Современные enterprise-системы включают BI-инструменты, аналитику в реальном времени и прогнозные алгоритмы. Они позволяют видеть отклонения, считать показатели, строить модели и принимать стратегические решения на основе точных данных.

Надежность и безопасность. Корпоративные платформы должны быть устойчивыми к сбоям, соответствовать стандартам информационной безопасности и быть готовыми к внешним проверкам (например, со стороны регуляторов или инвесторов). Особенно это актуально в отраслях с чувствительными данными — финансовой, медицинской, госсекторе.

Автоматизация и снижение операционных затрат. Enterprise-разработка заменяет ручной труд алгоритмами, оптимизирует ресурсы и сокращает время выполнения операций. Это позволяет получить ощутимый экономический эффект, снижая издержки из-за человеческого фактора и высокого объема ручной рутины. 

Повышение управляемости. Цифровизация позволяет топ-менеджменту получить контроль над каждым этапом операционного цикла: например, от формирования потребности до отгрузки, от планирования бюджета до KPI сотрудников. Управление в таком случае становится не реактивным, а проактивным, становятся видимыми слабые места и точки роста бизнеса. А контролируемым процессом управлять проще. 

Таким образом, enterprise-разработка — это инвестиция в устойчивость, управляемость и эффективность бизнеса. Это решения, которые позволяют компании быстрее адаптироваться к рыночным изменениям, управлять рисками и масштабироваться.

Особенности enterprise-разработки

Enterprise-проекты формируются как целостная экосистема цифровых решений. Под каждый кейс строится индивидуальная конфигурация: бизнес-логика, роли участников, регламенты и модели обработки данных. Такой подход позволяет управлять ресурсами и информацией комплексно и эффективно.

Микросервисная или комбинированная архитектура

В таких проектах чаще используются микросервисы вместо монолитной архитектуры. Каждый компонент (каталог, поиск, проверка контрагентов, документооборот и др.) существует как отдельный сервис. Такая архитектура позволяет масштабировать отдельно взятый функциональный блок — например, каталог товаров или систему поиска — без затрагивания всего приложения. В проектах, где определённые модули сложнее разделить, применяется комбинированная модель, сочетающая микросервисы и монолит.

Масштабирование и контейнеризация

Горизонтальное масштабирование — основной механизм обеспечения производительности. Систему можно расширить посредством дополнительных серверов, оркестрации контейнеров (Kubernetes, Docker) и управления нагрузкой через брокеры сообщений и очереди задач. Это позволяет системе оставаться стабильной даже в пиковые моменты.

Конвейерная обработка данных

Enterprise решения включают шину данных и такие подходы управления данными, как data pipeline, позволяющие собирать и обрабатывать большой поток информации: логирование, экспорт, аналитика. Такой подход обеспечивает прозрачность, контроль данных и стабильную работу компонентов системы.

Конфигурируемые BPM‑процессы (Low‑code/No‑code)

Использование BPM-конструктора позволяет бизнес-аналитикам и внутренним пользователям модели описывать сценарии внутри интерфейса платформы без привлечения разработчиков. Это ускоряет внедрение изменений и адаптацию к изменению бизнес-требований.

Критерии надежности: что нужно учесть на проектах уровня enterprise

Проекты уровня enterprise предъявляют особые требования к качеству исполнения. Одним из ключевых критериев является обеспечение непрерывности бизнес-процессов. Даже кратковременный простой критически важной системы может привести к значительным финансовым потерям и сбоям в цепочках поставок или внутреннем управлении. Поэтому архитектура решения изначально проектируется с учетом резервирования всех компонентов, возможности автоматического переключения между узлами и поддержки отказоустойчивых кластеров.

Не менее важным является вопрос информационной безопасности. В крупных компаниях объемы обрабатываемых данных исчисляются терабайтами, и каждая уязвимость может повлечь за собой утечку конфиденциальной информации. Так, в июле 2025 года хакерским атакам подверглись сразу несколько крупных российских компаний — «Аэрофлот», аптечная сеть «Столички» и другие. Часть пользовательских данных компаний уничтожена, и бизнес несет десятки миллиардов рублей убытков. Поэтому в enterprise-проектах важно не только соблюдение международных стандартов безопасности (таких как ISO 27001 или SOC 2), но и проведение регулярных аудитов, тестов на проникновение, внедрение сквозного шифрования и многофакторной аутентификации. 

Третьим критически важным фактором является производительность и масштабируемость. Система должна стабильно функционировать под высокой нагрузкой, особенно в периоды пикового спроса. Это требует грамотной настройки инфраструктуры, использования горизонтального масштабирования, а также внедрения мониторинга и автоматического реагирования на отклонения.

Отдельное внимание уделяется поддержке и сопровождению. В рамках enterprise-проектах-проектах SLA (соглашение об уровне сервиса) фиксируются в контракте и строго исполняются. Команды поддержки должны быть готовы к круглосуточному реагированию на инциденты, а также к постоянному развитию и обновлению системы по мере изменения бизнес-потребностей. 

С чего начинаются enterprise‑проекты

Несколько основных этапов процесса: 

1. Определите цели и KPI — зафиксируйте, какие бизнес‑задачи должен решать проект. Сокращение времени обработки заказов, рост онлайн‑продаж, снижение операционных издержек?

2. Проанализируйте текущие процессы — опишите ключевые цепочки (продажи, закупки, логистика) и выявите узкие места. Это позволит понять, что нужно автоматизировать в первую очередь.

3. Соберите требования от всех стейкхолдеров — коммерческий блок, ИТ, логистика, финансы. Это позволит создать подробное ТЗ, которое сократит доработки систем в будущем.

4. Определите архитектуру и интеграции — какие корпоративные системы (например, ERP, CRM, WMS) должны быть связаны с новым решением.

5. Выберите исполнителя и согласуйте план — внутреннюю команду или внешнего подрядчика с опытом enterprise‑разработки.

6. Разработайте MVP и протестируйте на ограниченном сегменте — это снизит риски и позволит быстрее показать результат.

Примеры ИТ-решений уровня enterprise от «КОРУС Консалтинг»

Сложные e-commerce-проекты в b2b и b2c требуют точной настройки под процессы, учет отраслевой специфики и внимания к деталям — от логики заказов до интеграции с ERP. Мы в «КОРУС Консалтинг» регулярно решаем такие задачи для промышленных и производственных компаний: создаем стабильные цифровые каналы продаж, которые работают на результат. Ниже — несколько кейсов, где нам удалось запустить и развить b2b-платформы, повысить прозрачность процессов и улучшить клиентский опыт.

Как перевели 99% оптовых продаж в онлайн для Akkermann Cement с помощью b2b-портала 

Производственные здания завода площадью 9 000 кв.м. в Новотроицке

Цель проекта AKKERMANN CEMENT — упростить сложный путь оптовой покупки цемента и усилить клиентский сервис. Вместе с «КОРУС Консалтинг» компания внедрила b2b-портал на базе «Комплексной e-commerce платформы Бустрейд». Решение позволило автоматизировать прием и сопровождение заказов, персонализировать каталоги, дать круглосуточный доступ к статусу доставки и снизило нагрузку на отдел продаж. В результате рост скорости получения информации клиентами вырос в 60 раз, компания оформляет более 500 заказов в день, а также до 30% увеличилась конверсия с мобильных и  индекс лояльности (NPS) — с 84% до 95%.

Lamoda Gate Management: как мы помогли ускорить поставки и убрать очереди

Так выглядит календарь бронирования слотов 

Склады Lamoda принимают до 1,7 тыс. поставщиков в сутки. Раньше их заявки обрабатывались вручную — по телефону и в Excel, из-за чего образовывались очереди, терялась прозрачность, а программа не масштабировалась. Совместно с Lamoda мы в «Корус Консалтинг» создали с нуля систему управления воротами на складах. Новый календарь с матрицей загрузки подбирает подходящий слот по объёму поставки, а партнёры и менеджеры работают через личный кабинет. Вся логистика стала предсказуемой: количество самостоятельных бронирований выросло с 16% до 80%, трудозатраты менеджеров сократились вдвое, а система собирает аналитику для дальнейшей оптимизации. Платформа масштабируется на новые склады и усиливает логистику Lamoda.

Создали систему  стоимость доставки заказов по городам

Интерфейс разработанного для ритейлера сервиса

Ежедневно менеджеры крупного ритейлера и производителя товаров для дома обрабатывали сотни заказов по всей России, вручную рассчитывая стоимость доставки. Колл‑центр и офлайн-магазины называли клиентам разные цены, часто завышенные, что приводило к отказам от покупок и жалобам. С ростом бизнеса и выходом в регионы отсутствие единого алгоритма ценообразования стало серьёзной проблемой, усугубляемой сезонностью. Было принято решение разработать с нуля автоматизированный сервис расчёта доставки. Команда «КОРУС Консалтинг» создала SPA‑систему с интеграцией в ERP и интернет-магазин. Теперь сотрудники называют клиентам одну цену, работа менеджеров ускорилась, а жалоб стало меньше.