Золотой партнёр 1С-Битрикс с 2015г.
Внедряем CRM-системы и корпоративные порталы "под ключ", осуществляем техническую поддержку
Вы получаете комплексное решение, интегрированное в ИТ-среду вашей компании
- ПРОДАЖИ
- МАРКЕТИНГ
- СЕРВИС
- КОНТАКТ-ЦЕНТР
- ОНБОРДИНГ
- ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ
- РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ
- ОТЧЁТНОСТЬ
Помогаем продавать больше и
повышать удовлетворённость клиентов
• Ведение базы контрагентов: фиксирование данных, анализ клиентов, контроль дубликатов;
• Автоматизация продаж с помощью роботов и бизнес-процессов;
• Последовательные и параллельные согласования сделок любой сложности;
• Возможность работы со сделками нескольких подразделений с разграничением зон видимости;
• Работа с подрядчиками и дистрибуторами;
• Выставление и контроль плана продаж;
• Анализ sell-out, sell-in, остатков и объемов поставок в пути;
• Управление дебиторской задолженностью;
• Печатные формы счетов, гарантийных писем, договоров и коммерческих предложений;
• Предоставление специальных цен и прайс-листов;
• Возможность построения отчетов на карте, например, «расположение офисов клиентов на карте»;
• Планирование дел: звонки, визиты, письма, задачи.
• Автоматизация продаж с помощью роботов и бизнес-процессов;
• Последовательные и параллельные согласования сделок любой сложности;
• Возможность работы со сделками нескольких подразделений с разграничением зон видимости;
• Работа с подрядчиками и дистрибуторами;
• Выставление и контроль плана продаж;
• Анализ sell-out, sell-in, остатков и объемов поставок в пути;
• Управление дебиторской задолженностью;
• Печатные формы счетов, гарантийных писем, договоров и коммерческих предложений;
• Предоставление специальных цен и прайс-листов;
• Возможность построения отчетов на карте, например, «расположение офисов клиентов на карте»;
• Планирование дел: звонки, визиты, письма, задачи.
Поможем быстрее выводить на рынок новые продукты и обеспечить прозрачность маркетинговых затрат
• Омниканальная коммуникация с контрагентами с помощью соцсетей, мессенджеров, SMS, электронной почты, телефонии;
• Хранение информации о клиентах с возможностью их сегментирования;
• Набор решений для осуществления визитов к контрагентам: автоматическое создание визита при встрече, чек-листы, занесение результатов визита, сбор маркетинговых данных;
• Учет рекламных материалов, возможность оказывать маркетинговую поддержку контрагентам;
• Реализация триггерных рассылок;
• Контроль реализации рекламных кампаний, возможность ставить задачи сотрудникам и отслеживать их выполнение;
• Позволяет фиксировать источники лидов, использовать инструменты сквозной аналитики;
• Позволяет проводить вебинары и обучающие мероприятия.
• Хранение информации о клиентах с возможностью их сегментирования;
• Набор решений для осуществления визитов к контрагентам: автоматическое создание визита при встрече, чек-листы, занесение результатов визита, сбор маркетинговых данных;
• Учет рекламных материалов, возможность оказывать маркетинговую поддержку контрагентам;
• Реализация триггерных рассылок;
• Контроль реализации рекламных кампаний, возможность ставить задачи сотрудникам и отслеживать их выполнение;
• Позволяет фиксировать источники лидов, использовать инструменты сквозной аналитики;
• Позволяет проводить вебинары и обучающие мероприятия.
Помогаем повысить уровень удовлетворённости клиентов и снизить количество рекламаций
• Фиксирование данных о контрагентах и активностях с ними;
• Омниканальность входящих источников обращений: соцсети, мессенджеры, почта, телефония, сайт;
• Расширенный модуль работы с обращениями;
• Сохранение всей истории переписки с клиентами;
• Подключение офисной и облачной телефонии;
• Планирование ресурсов и оборудования;
• Назначение исполнителей по обращению и контроль над их работой;
• Коммуникация с автором обращения с помощью чата на сайте, мессенджеров, SMS, почты;
• Автоматизация событийных уведомлений о статусе исполнения заявки;
• Формирование печатных форм актов о несоответствии, протоколов о разногласиях и других сопроводительных документов.
• Готовые отчёты о времени закрытия обращения, переходам по стадиям, активностям работы сотрудников.
• Омниканальность входящих источников обращений: соцсети, мессенджеры, почта, телефония, сайт;
• Расширенный модуль работы с обращениями;
• Сохранение всей истории переписки с клиентами;
• Подключение офисной и облачной телефонии;
• Планирование ресурсов и оборудования;
• Назначение исполнителей по обращению и контроль над их работой;
• Коммуникация с автором обращения с помощью чата на сайте, мессенджеров, SMS, почты;
• Автоматизация событийных уведомлений о статусе исполнения заявки;
• Формирование печатных форм актов о несоответствии, протоколов о разногласиях и других сопроводительных документов.
• Готовые отчёты о времени закрытия обращения, переходам по стадиям, активностям работы сотрудников.
Помогаем повысить скорость и качество работы операторов
• Настройка скриптов звонков;
• Сохранение всей истории коммуникации с контрагентом;
• Создание базы знаний;
• Подключение мессенджеров и соцсетей;
• Интеграция с офисной и облачной телефонией;
• Хранение записи разговоров;
• Оценка качества ответа;
• Подключение чата на сайте;
• Работа с формами обратной связи;
• Настройка очереди обработки в зависимости от рабочего дня сотрудника и его коллег;
• Интеграция с почтой;
• Анализ работы сотрудников: среднее время звонка, количество обработанный обращений, процент довольных клиентов;
• Сбор данных в карточки клиентов.
• Сохранение всей истории коммуникации с контрагентом;
• Создание базы знаний;
• Подключение мессенджеров и соцсетей;
• Интеграция с офисной и облачной телефонией;
• Хранение записи разговоров;
• Оценка качества ответа;
• Подключение чата на сайте;
• Работа с формами обратной связи;
• Настройка очереди обработки в зависимости от рабочего дня сотрудника и его коллег;
• Интеграция с почтой;
• Анализ работы сотрудников: среднее время звонка, количество обработанный обращений, процент довольных клиентов;
• Сбор данных в карточки клиентов.
Ускорим процесс онбординга новых сотрудников
1. Налаженный процесс постановки задач отдела персонала при приёме нового сотрудника;
2. Автоматизация последовательности основных шагов:
• вводная информация
• инструктаж
• предоставление документов
• задачи в личной карточке
• табельный номер
• оформление приказа
• оформление трудового договора
• ознакомление с должностной инструкцией
• планирование индивидуального плана
• фиксирование даты окончания испытательного срока
• предоставление доступов к ИТ-системам
• подготовка рабочего места
• закрепление кураторов и руководителей за сотрудником
3. Хранение информации об онбординге в специальном реестре.
2. Автоматизация последовательности основных шагов:
• вводная информация
• инструктаж
• предоставление документов
• задачи в личной карточке
• табельный номер
• оформление приказа
• оформление трудового договора
• ознакомление с должностной инструкцией
• планирование индивидуального плана
• фиксирование даты окончания испытательного срока
• предоставление доступов к ИТ-системам
• подготовка рабочего места
• закрепление кураторов и руководителей за сотрудником
3. Хранение информации об онбординге в специальном реестре.
Помогаем сократить дебиторскую задолженность
• Возможность построить процесс взыскания просроченной дебиторской задолженности в сделках;
• Отображение показателей задолженности в карточке контрагента с разрезом по периодам, а также событийные уведомления и предупреждения;
• Процесс передачи взысканий юридическому отделу;
• Просмотр отчета по клиентам с дебиторской задолженностью.
• Отображение показателей задолженности в карточке контрагента с разрезом по периодам, а также событийные уведомления и предупреждения;
• Процесс передачи взысканий юридическому отделу;
• Просмотр отчета по клиентам с дебиторской задолженностью.
Помогаем организовать омниканальные коммуникации с режиме единого окна
• Омниканальность входящих источников обращений: соцсети, мессенджеры, почта, телефония, сайт;
• Настроенный процесс работы с обращениями контрагентов и составлении официальных ответов с преднастроенными печатными формами;
• Готовые отчёты о времени закрытия обращения, переходам по стадиям, активностям работы сотрудников;
• Настроенный процесс работы с обращениями контрагентов и составлении официальных ответов с преднастроенными печатными формами;
• Готовые отчёты о времени закрытия обращения, переходам по стадиям, активностям работы сотрудников;
Расширенный модуль отчётности
• Готовая библиотека для визуального представления отчетов;
• Возможность отображения данных на карте (например, «расположение офисов клиентов на карте»);
• Возможность табличного представления отчетов с любыми данными
• Построение отчетов с уровнем вложенности 2+;
• Возможность просмотра данных в динамике (исторические данные);
• Реестр документов (сформированных печатных форм).
• Возможность отображения данных на карте (например, «расположение офисов клиентов на карте»);
• Возможность табличного представления отчетов с любыми данными
• Построение отчетов с уровнем вложенности 2+;
• Возможность просмотра данных в динамике (исторические данные);
• Реестр документов (сформированных печатных форм).
Не нашли свою отрасль?
Базовая функциональность Внедрение Битрикс24 подходит практически под любой сегмент оптовой торговли.Запросите бесплатную консультацию и мы предложим решение для вашей отрасли.
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности коробочной версии Битрикс24 CRM
Закажите ONLINE Демо
БЕСПЛАТНО
- Продемонстрируем систему
- Покажем кейсы по вашим задачам
- Подберём решение вашей задач
Получите индивидуальный расчёт
Рассчитаем стоимость разработки и владения системой по вашему техническому заданию.
Вы получаете комплексное решение, интегрированное в ИТ-среду вашей компании
Комплексное решение
Максимально сохраняем возможности коробочной версии Битрикс24 и дорабатываем её под ваши требования. Бесшовно встраиваем CRM-систему в ИТ-ландшафт компании.
Для крупного бизнеса и госсектора
За 20+ лет работы реализовали более 1200 проектов в разных секторах экономики.
Индивидуальная архитектура
Проектируем индивидуальную ИТ-архитектуру и интеграции с другими системами. Используем собственные add-on решения для расширения возможностей.
Опыт и экспертиза
Собственный штат экспертов как в области внедрения CRM, так и в смежных направлениях. Реализуем проекты любой сложности.
Нам доверяют лидеры рынка
Примеры реализованных проектов
AKKERMANN cement
Разработка личного кабинета для B2B-клиентов
Нам было необходимо разработать интернет-магазин для B2B-клиентов, автоматизировать прием заказов и улучшить клиентский опыт.
Газпром нефть
Создание b2b-портала и мобильного приложения
Разработка личного кабинета контрагента и мобильного приложения для оптовой продажи нефти
Русский Свет
Автоматизация оптовых продаж
Внедрение CRM-системы Битрикс24
УРАЛЭЛЕКТРО
Автоматизация B2B продаж
Создание CRM-системы на платформе «Битрикс24» для крупного производственного предприятия.
Готовы? Давайте начнём
Вы можете обсудить с нашим экспертом любые вопросы по вашему проекту – проведем демонстрацию решения, сориентируем по составу работ, срокам и стоимости.
Маргарита Иванова
Руководитель направления Битрикс24 CRM
ГК КОРУС Консалтинг
Или свяжитесь с нами любым другим удобным для вас способом:
Полезные для вас статьи
17 ноября 2020
~ 12 мин.
08 марта 2022
~ 5 мин.