Решение «CRM для дистрибуции» на платформе Microsoft Dynamics CRM позволяет торгово-производственным и дистрибуторским компаниям автоматизировать деятельность коммерческих подразделений и организовать эффективную работу с клиентами. 

«CRM для дистрибуции» официально зарегистрировано в Microsoft.

Преимущества решения:

• Единая база данных клиентов компании и истории взаимодействия с ними.
• Прозрачность работы отдела продаж: анализ, планирование и контроль сделок на всех этапах жизненного цикла.
• Увеличение объема продаж за счет повышения качества обслуживания, эффективности работы менеджеров и сокращения сроков подготовки и оформления сделки.
• Удобная совместная работа различных филиалов и подразделений над сделками в единой системе.
• Безопасность клиентских данных за счет разграничения прав доступа к информации.

Решение «CRM для логистики», разработанное компанией «КОРУС Консалтинг», предназначено для автоматизации работы сотрудников коммерческих подразделений и отделов приема заказов и обслуживания клиентов логистических компаний. В решении реализованы сквозные процессы взаимодействия с клиентом - от его поиска до поддержки.

Настроенные отчеты и диаграммы помогают консультантам отделов обслуживания, менеджерам и руководителям разного уровня получить требуемую сводную или развернутую информацию в режиме реального времени или по запросу. Отчеты и аналитика покажут, где в продажах и обслуживании есть «слабые места» и помогут руководителям принять обоснованное решение по совершенствованию процессов, развитии персонала или изменению схем взаимодействия.

Преднастроенные интеграции с сайтом компании, ERP-системой и АТС позволяют обеспечить комплексное и быстрое взаимодействие с клиентом на всех этапах. Пользователи смогут получать всю информацию о клиентах, сделках, телефонных звонках, входящих запросах из единого решения, не тратя время на переключения между системами и занесение дублирующийся данных.

Эффективность решения:

• Всегда актуальная информация о получателях посылок
• Индивидуальный подход к различным типам заказчиков: клиентам интернет магазинов, корпоративным клиентам и физическим лицам
• Снижение процента недовольных клиентов
• Повышение качества обслуживания и лояльности
• Рост повторных продаж
• Оперативная обработка обращений по недоставленным посылкам
• Уменьшение количества претензий

«CRM для лизинговых компаний» официально зарегистрировано в Microsoft как отраслевое решение для лизинга, что является гарантией качества разработки и соответствия решения потребностям клиентов. Также зарегистрировано в Роспатенте (свидетельство о государственной регистрации №2013611838 от 6 февраля 2013г).

Решение обеспечивает:

• Автоматизацию продаж лизинговой сделки с момента обращения клиента до момента передачи предмета лизинга лизингополучателю
• Автоматизацию процессов сопровождения договора лизинга в части закрытия договора лизинга, изменения графика платежей, предоставления дополнительных услуг, работы с обращениями, работы с проблемными активами
• Автоматизацию процесса авторизации поставщиков
• Контроль хода реализации сделки
• Создание единой базы клиентов, поставщиков и полной информации по лизинговым сделкам

Эффективность решения

• Быстрота и прозрачность процессов продаж лизинговых сделок и обслуживания клиентов. Сокращение операционных ошибок и человеческого фактора. Кроме того, СRM-система позволяет хранить всю деловую информацию в рамках компании и осуществлять ее анализ с тем, чтобы предлагать клиентам дополнительные услуги и увеличивать среднюю стоимость контракта.

• Повышение доходности и увеличение конкурентоспособности компании за счёт предложения дополнительных сервисов и сокращения времени выполнения стандартных операций до минимума.

• Повышение качества обслуживания клиентов путем настройки стандартизированных, но вместе с тем максимально гибких бизнес-процессов на каждой стадии реализации лизинговой сделки.

• Рост лояльности существующих клиентов и количества повторных клиентских обращений.

Решение «CRM для страхования» на платформе Microsoft Dynamics 365 позволяет страховым компаниям автоматизировать деятельность коммерческой службы и организовать эффективную работу с клиентами.

Преимущества решения:

• Полный профиль клиента: договоры, убытки и обращения в едином окне;

• Омниканальное взаимодействие с клиентами: лучшие практики позволяют создать готовые бизнес-процессы в области работы отделов продаж и обслуживания;

• Автоматическое формирование воронки продаж и возможность сквозной аналитики;

• Встроенные сервисы для проверки и обогащению данных по контрагентам;

• Возможности интеграции с контакт-центром и другими информационными системами компании;

• Размещение on-premise или в облаке